Retours & Échanges

Chez Antoinette Poisson, nous apportons le plus grand soin à la confection de nos articles ; toutefois, si une pièce ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Notification de retour

  Contactez notre service client par e-mail afin de nous informer de votre souhait de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture et de toutes les étiquettes scellées.

• 3.
  Expédition des articles

  Renvoyez votre colis via un transporteur avec suivi à l'adresse de notre atelier parisien indiquée dans l'e-mail de confirmation.

• 4.
  Remboursement

  Après réception et contrôle qualité de vos produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.